Pouvoir et autorité des chefs de service

Assumant sous l’autorité et la responsabilité des directeurs l’organisation et
le fonctionnement du service ou de l’établissement, les chefs de service sont
également responsables du projet élaboré avec la personne accueillie. Chargés
d’accompagner le changement, soumis à des injonctions parfois contradictoires,
les chefs de service suscitent des attentes de la part de leur direction et de
leur équipe et vivent souvent l’exercice de leurs pratiques comme un véritable
écartèlement. Dans ce contexte, la question du pouvoir et de l’autorité du
chef de service représente une problématique incontournable pour celui qui
doit garantir le projet de service ou d’établissement, la qualité de l’offre
de services rendus aux usagers, se positionner comme cadre hiérarchique et
participer, de sa place, au processus décisionnel.


Avec la collaboration de :

Eric Bertrand - Robert Damiens - Michel Defrance
Maxime Delaloy  - Patrick Dubéchot - Gyslaine Jouvet
Saül Karsz - Jean-René Loubat - Frederik Mispelblom Beyer