Savoir communiquer pour mieux aider, 2e édition

La communication aidante et pédagogique en soins infirmiers et dans le domaine de la santé et des services sociaux

Une nouvelle édition essentielle et pratique. Cet ouvrage de référence explique les différents types de communication aidante, les principes de base de la relation et des entretiens ainsi que les techniques de communication verbale et non verbale. Cette seconde édition comporte des ajouts importants sur deux compétences aujourd'hui essentielles en soins infirmiers : savoir communiquer et enseigner aux patients. Des vidéos de mises en situation sur ces aspects sont accessibles par codes QR. Le manuel aborde aussi la collaboration entre collègues, l'interdisciplinarité et la gestion de conflit dans une équipe.
Matériel imprimé

Fusion pratique du manuel et du cahier d'exercices qui rassemble des mises en situation et des activités de réflexion critique, avec les corrigés à la fin du manuel
3 nouveaux chapitres sur l'enseignement aux patients
Codes QR menant à des vidéos de mise en situation
Contenus actualisés et enrichis : test de personnalité, modèle de communication professionnel
Maquette épurée, nouvelles photos et illustrations
Exercices à la fin de chaque chapitre et questions pour s'autoévaluer

Matériel numérique
Édition en ligne

NOUVEAUTÉ : l'intégralité du manuel accessible sur ordinateur et tablette, pour l'enseignant et l'étudiant.
Pour l'enseignant seulement :

Des grilles de correction du processus d'analyse d'interaction (PAI).
Un exemple de PAI ;
Les critères de correction du PAI ;
Des rappels du manuel ;
Six grilles de PAI à remplir.

Multimédia

Plusieurs capsules vidéo, illustrant des interactions entre une infirmière et un client, sont disponibles sur ordinateur, tablette et téléphone intelligent. Ces capsules vidéo, ayant pour thèmes le client hospitalisé, les soins à domicile, le séjour à l'urgence, le suivi d'une cliente en situation de crise et l'enseignement au patient, facilitent l'intégration des techniques de communication verbale appliquées au contexte de la relation aidante.