Construire et utiliser des outils en action sociale : à l'usage des travailleurs sociaux

« L'outil est un appareillage, une construction de l'homme, qui lui permet
d'améliorer la qualité de traitement des matériaux sur lesquels il intervient
au regard d'une production visée. C'est, en quelque sorte, un intermédiaire,
un moyen, qui permet à l'homme d'augmenter sa maîtrise sur la matière
travaillée. La qualité de l'outillage est donc, souvent, un bon indicateur du
degré de maîtrise du professionnel de sa pratique : c'est ce qui le
différencie - entre autres - du bricoleur ou de l'amateur. » C'est en ces
termes que Claudine Plenchette-Brissonnet introduit son ouvrage, et fait la
démonstration que : — s'outiller, ce n'est pas seulement l'affaire des
autres…, c'est aussi celle du social…, cela est possible…, cela se fait… ; —
l'on n'est pas, on ne devient pas un abominable technocrate, en introduisant
des supports techniques dans sa pratique ; — l'augmentation des niveaux de
compétence passe, nécessairement, par une amélioration de la qualité de
l'outillage : — seul l'outil permet de passer d'une pratique individuelle à
une pratique d'équipe, en imposant l'analyse rigoureuse des logiques dont
procède l'action, réduisant ainsi la clandestinité au profit d'une plus grande
transparence des projets, et facilitant la négociation des ambiguïtés toujours
présentes. C'est à travers la présentation d'une dizaine d'outils - construits
avec et pour les professionnels du secteur sanitaire et social - que l'auteur
développe sa méthodologie de travail, ouvrant la voie en invitant praticiens
et chercheurs des institutions sociales à œuvrer ensemble dans un domaine
encore sous-exploré.