- EAN13
- 9782212540826
- ISBN
- 978-2-212-54082-6
- Éditeur
- Éditions d'Organisation
- Date de publication
- 10/04/2008
- Collection
- Collection dirigée par Anne Ghesquière
- Nombre de pages
- 232
- Dimensions
- 21 x 15,5 x 1,5 cm
- Poids
- 384 g
- Langue
- français
- Code dewey
- 650
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
Offres
Tout le savoir-faire des bosseuses ... pour tous !Faire face ! Devant un chef difficile, des collègues susceptibles, on a parfois l'impression de ne pas être à la hauteur.
- Choisir et mettre en place son autorité.
- Déjouer la manipulation.
- Réagir en souplesse dans les situations sensibles.
- Faire preuve de charisme à l'oral.
- Inspirer le respect par écrit.
- Dire non.
- Formuler une critique et lui faire face...
S'identifier pour envoyer des commentaires.
Autres contributions de...
-
Communiquer en situation de crise, Gérer l'urgence et l'émotion avec la process comMuriel Jouas, Olivier DoussotGereso23,00